Servicio de Información y Asuntos Generales

        La queja tiene por objeto poner de manifiesto las actuaciones que supongan una actuación irregular en el funcionamiento de los Servicios que presta la Universidad de Jaén. Tiene la consideración de sugerencia la propuesta cuya finalidad sea mejorar la eficacia, eficiencia y calidad del servicio prestado por la Universidad de Jaén.

Buzón de sugerencias

        El procedimiento es sumamente sencillo. Las quejas deben formularse por escrito, indicando nombre, apellidos, D.N.I, domicilio a efectos de comunicaciones y dependencia objeto de la misma. Se incorporarán al Libro de Quejas y Sugerencias aquellas quejas cursadas sin sujeción a impreso alguno, las presentadas a través del formulario establecido en la página web de la Universidad de Jaén o las presentadas en las oficinas y registros a que se refiere el Artículo 38.4 de la Ley 30/1992.

        Las sugerencias podrán ser presentadas de forma anónima, mediante su depósito en los buzones establecidos al efecto, correo electrónico, correo postal, formularios establecidos en la página web, así como en el modelo oficial establecido.

 El Servicio de Información y Asuntos Generales acusará recibo de las quejas y sugerencias impulsando el procedimiento.

Buzón de Quejas

Modelo de Quejas y sugerencias

Reglamento del Libro de Quejas y Sugerencias