Para realizar la misión y visión es necesario adoptar una serie de criterios que orienten las decisiones del Servicio ante las distintas alternativas que se presentan en el día a día. En este sentido, el SPE se apoya en el siguiente conjunto de creencias o valores que actúan de premisa en todas sus actuaciones:

• Compromiso para prestar servicios de calidad a todos nuestros usuarios y grupos de interés:

• Tratándoles con respecto, amabilidad y honestidad.

• Realizando nuestras tareas con habilidad y competencia.

• Comunicándoles de forma clara y cortés los servicios prestados.

• Atendiendo de forma activa sus reclamos, comentarios y preocupaciones.

• Siendo flexibles y abiertos a nuevas ideas.

• Suministrándoles lo acordado puntualmente.

• Mejorando continuamente nuestros procesos y servicios prestados.