Mantenimiento microinformático - Condiciones de uso


Mantenimiento microinformático: Equipo Nuevo

El P.A.S (Personal de Administración y Servicios) que desea una impresora ó equipo informático nuevo debe canalizar su petición al Servicio de Informática a través de su Jefe de Servicio.

El P.D.I (Personal Docente e Investigador) que desea un equipo informático nuevo:

Si se trata de un profesor nuevo recientemente contratado, el Servicio de Informática le instalará un equipo informático sin coste alguno para el departamento. Las peticiones las coordinará el Secretariado de Equipamiento Docente y Gestión de Espacios con el cual debe contactar el Director del Departamento.
Para el resto del profesorado el Servicio de Informática proporciona de forma anual el Servicio RENOVE el cual permite a los departamentos, entre otras ventajas, adquirir equipos informáticos previamente evaluados y totalmente compatibles y configurados para el entorno de nuestra Universidad a un mejor precio y servicio posventa que si acudieran directamente al mercado.

El PDI que desea adquirir un nuevo equipo informático FUERA DEL SERVICIO RENOVE debe tener en cuenta lo siguiente:

Conforme al Manual de Gestión del Gasto los equipos informáticos debe comprarse con al menos 3 años de garantía. El Servicio de Informática no se hará cargo de reparaciones hardware de equipos no adquiridos conforme a esta norma. Una vez identificada la incidencia como una avería de hardware, el usuario deberá de tramitar y gestionar la misma con el proveedor a quien adquirió el equipo.
Si va a utilizar su nuevo equipo con un sistema operativo Windows, debe adquirir junto al equipo una licencia OEM de sistema operativo de Microsoft ya que los términos de la licencia CAMPUS que dispone nuestra Universidad lo explicita así. El Servicio de Informática no prestará soporte técnico a aquellos equipos que no dispongan de licencia de sistema operativo.
Le recomendamos que adquiera un equipo compatible con Windows XP y que disponga de controladores de dispositivo (drivers) para este sistema (consulte a su proveedor). La gama empresarial de la mayoría de marcas de prestigio (HP, Fujitsu-Siemens, Toshiba, ...) cumplen este requisito. Por el momento el Servicio de Informática no recomienda el sistema operativo Windows Vista ni el nuevo sistema Windows 7.
Conforme al Manual de Gestión del Gasto, junto con las compras de periféricos (impresora, escáner,...) o las ampliaciones de los equipos, deberá también contratarse la instalación y configuración en el equipo.
Para recibir soporte y servicios por parte del Servicio de Informática es requisito imprescindible que hayamos recibido debidamente cumplimentado el formulario de Ficha Técnica Informática. Este trámite debe realizarlo la Unidad Administrativa de Compras que gestionó la compra. Asimismo, dicha Unidad debe adherir al equipo una etiqueta con el nº de inventario del equipo. Dicho número identifica a su equipo como bien propiedad de la Universidad y le será requerido por el Servicio de Informática para la prestación de cualquier servicio.

Puesta en marcha de un nuevo equipo informático adquirido FUERA DEL SERVICIO RENOVE:

Una vez que compruebe que su nuevo equipo dispone de la etiqueta con su nº de inventario debe solicitar la Restauración del equipo para que se le instale la configuración software básica recomendada para el entorno de trabajo de la Universidad de Jaén.
- En el mismo formulario nos puede solicitar el Alta de conexión a la Red marcando la casilla correspondiente a:
  - "Deseo conectar a una toma de red libre": si este equipo nuevo no sustituye a otro ya conectado.
  - "Deseo conectar este equipo en la toma de red ocupada por el equipo..: si el equipo sustituye a otro ya conectado en la misma toma de red.
- Si se trata de un ordenador portátil no es necesario que solicite el alta de conexión a red ya que se le dejará configurada la conexión a la Red Inalámbrica de la Universidad.
- No olvide marcar la casilla "Tengo copia de seguridad de mi información personal...". Cuando los técnicos pasen a restaurar y formatear el equipo se perderá toda la información contenida en el disco duro, por lo que, si procede, debe haber realizado copia de seguridad con anterioridad.
Una vez finalizada la restauración y conectado el equipo a la red, puede visitar las páginas de software instalable vía web e instalarse usted mismo cualquier aplicación que sea de su interés y que se encuentre allí disponible.

Configuración software básica recomendada por el Servicio de Informática:

Cada vez que el Servicio de Informática formatea un equipo perteneciente al parque microinformático de la Universidad de Jaén, éste se queda con la siguiente configuración mínima:

Sistema operativo Windows XP Professional/Vista Enterprise
Paquete ofimático Office 2007/2003
Software de comunicaciones
Panda Antivirus actualizado
Periféricos configurados