Soporte TIC a la gestión
El soporte TIC a la gestión incluye el soporte de todos los servicios prestados por el Servicio de Informática como soporte a las aplicaciones de gestión de la universidad, tanto propias como de terceros. Cada aplicación tiene definido un responsable funcional, que puede coincidir o no con el Jefe de Servicio, y son ellos (Jefe de Servicio/Gerente funcional) los que deben canalizar las incidencias/peticiones de los diferentes sistemas.
Ofrecemos soporte para incidencias, consultas, explotación de datos y modificaciones o mejoras de las aplicaciones existentes.
Para reportar una incidencia o expresar una consulta, debe crear una nueva incidencia del tipo "En un Sistema de Gestión" dentro del Portal de Autoservicio TIC (Murphy 2.0).
Para la explotación de datos, modificaciones o mejoras deberá realizar una nueva solicitud de servicio del tipo "Soporte TIC a Gestión Universitaria" a través del Portal de Autoservicio TIC (Murphy 2 .0).
A continuación se detallan las aplicaciones de gestión universitaria, los servicios responsables de las mismas y sus responsabilidades funcionales.
Servicios TIC | Responsable Funcional |
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Asistencia a los usuariosProtección de datos y administración electrónica (OTRS) |
Servicio de información, registro y administración electrónica José Luís Pedrosa |
Gestión académica (UXXI-AC)Aplicaciones para la gestión de la actividad académica de los estudiantes universitarios. Incluye la gestión del acceso a grados, posgrados y másteres universitarios, la elaboración de actas de calificación, los trámites asociados a la obtención de un título universitario, los cursos propios de la universidad y el expediente académico de los estudiantes. |
Servicio de Gestión Académica. F. Javier Liétor Fuentes |
QMATIC Gestión de colas y cita previa al estudiante |
Servicio de Gestión Académica Enrique Jeréz |
Matrícula (UXXI-AC)Aplicaciones para la realización de la matrícula universitaria vía telemática. |
Servicio de Gestión Académica. F. Javier Liétor Fuentes |
Becas (UXXI-AC)Aplicaciones para la gestión de las solicitudes de becas de los alumnos. |
Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante. Mª del Mar Carrasco Ortega |
Doctorado (RAPI)Aplicaciones para la gestión de los procedimientos académicos de las enseñanzas de postgrado universitario y procedimientos asociados a la consecución de una tesis doctoral. |
Servicio de Gestión de las Enseñanzas. Mª Dolores Cañada Aranda |
Guías Docentes (Universidad Virtual)Aplicaciones para la gestión de los contenidos de las asignaturas impartidas en las diferentes titulaciones académicas. |
Servicio de Gestión de las Enseñanzas Roberto Fornes de la Casa |
Movilidad Internacional (UMOVE)Aplicaciones para la gestión de los programas de movilidad de los estudiantes. |
Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante. Antonia Linarejos Ocaña Jódar |
Plan de Ordenación Docente. POD (Universidad Virtual)Aplicaciones para la gestión de la carga docente asociada a cada profesor. |
Servicio de Gestión de las Enseñanzas Roberto Fornes de la Casa |
Prácticas de empresa (ÍCARO)Aplicaciones para la gestión de las prácticas en empresas de estudiantes universitarios |
Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante. Sergio Calero Fernández |
Soporte TIC a la gestión de la Investigación (UXXI-INV)Aplicaciones para la gestión de la Investigación. |
Servicio de Gestión de la Investigación. Mª Luisa Cañabate Guerrero |
Gestión de Recursos de Investigación (GSYA) Aplicaciones para la gestión de los recursos de Investigación y Animalario |
Servicios Centrales de Apoyo a la Investigación Natividad Paredes Quesada |
Gestión Económica (UXXI-EC)Aplicaciones para la gestión económica, tesorería económica y gestión de todos los ingresos de la Universidad, incluyendo las tasas universitarias. |
Servicio de Asuntos Económicos. Roberto J. Pastor Izquierdo |
Gestión Contable (UXXI-EC)Aplicaciones para la gestión de los procesos asociados a la contabilidad analítica y la gestión del presupuesto de la Universidad. |
Servicio de Contabilidad y Presupuestos. S. Santiago Plaza Alarcón |
Contratación y Patrimonio (UXXI-CC)Aplicaciones para la gestión de los contratos que establece la Universidad con terceros y gestión del patrimonio de bienes muebles e inmuebles de la Universidad e inventario de los mismos. |
Servicio de Contratación y Patrimonio. Antonio J. Porcuna Contreras |
Gestión de Recursos Humanos (UXXI-RRHH)Aplicaciones para la gestión de los procedimientos relacionados con los Recursos Humanos en la Universidad. Incluye la gestión y el diseño de la Relación de Puestos de Trabajo y la gestión de las retribuciones a personal de la Universidad, incluyendo comisión de servicio y nóminas |
Servicio de Personal. Sofia Cabrera López |
Sistema de verificación de asistenciaAplicaciones para la gestión de entradas y salidas del puesto del trabajo del personal universitario. |
Servicio de Personal. Jesús D. Orta Ortega |
Gestión de actividades deportivasAplicaciones para la gestión de los procesos gestionados por el Servicio de Deportes. |
Servicio de Actividades Físicas y Deportivas. Álvaro Trujillo González |
GIEPROPIASAplicación para la gestión de las enseñanzas propias y formación permanente. |
Servicio de Gestión de las Enseñanzas. José María Ruíz Palomino |
Registro (GEISER)Aplicaciones para la gestión del Registro universitario, incluyendo procesos de entrada/salida, en modalidad presencial y telemática |
Servicio de Información y Asuntos Generales. José L. Pedrosa Delgado |
Gestión de ConveniosAplicaciones para la gestión de los convenios firmados por la Universidad |
Servicio de Información y Asuntos Generales. José L. Pedrosa Delgado |
Gestión de acceso a edificios y dependenciasAplicaciones para la gestión de las plataformas que controlan el acceso a los edificios y aparcamientos de la Universidad. |
Unidad Técnica. Isabel María Cazalla Eliche |
Gestión de almacénAplicaciones para la gestión de almacenes universitarios, incluyendo gestión de pedidos, entradas y salidas de material. |
Unidad Técnica. Alfonso Cobo Castro |
Gestión de reserva de espaciosAplicaciones para la gestión de los espacios universitarios, incluyendo procesos de reserva de los mismos. |
Servicio de Personal y Organización Docente. Blas Morillas Morillas |
Gestión de bibliotecaAplicaciones para la gestión de los procesos soportados por la Biblioteca universitaria. |
Servicio de Biblioteca. Sonia Bellver Moreira |
Cartelería DigitalAplicaciones para la gestión de la cartelería digital universitaria. |
Servicio de Información y Asuntos Generales. Yolanda Ortega Gil |
Gestión de eventosAplicaciones para la gestión de eventos, incluyendo congresos y otras actividades universitarias. |
Vicerrectorado de Comunicación y Proyección Institucional. Carmen Quesada Rodríguez |
Sistema de encuestasAplicaciones para la gestión de procesos de generación, difusión y evaluación de encuestas destinadas a la comunidad universitaria |
Servicio de Planificación y Evaluación. Ana I. Uceda Cobas |
Sistema de Información Institucional (SIIUJA)Aplicaciones para el análisis de datos, e información institucional, como el datawarehouse |
Servicio de Planificación y Evaluación. Sara Díaz Expósito |
Gestión de la Editorial UJAAplicaciones para la gestión de los procesos de publicaciones de la universidad |
Servicio de Información y Asuntos Generales. Mª Rosalía Tudela Caballero |
Docentia (Universidad Virtual)Aplicación para la evaluación de la actividad docente del profesorado. |
Servicio de Planificación y Evaluación Jacinto Fernández Lombardo |
Murphy Gestión de TI (Easyvista) |
Servicio de Informática Adelaida Cabrero Bueno |