El cuadro de mando integral es una herramienta de gestión diseñada para ayudar a la planificación de la de biblioteca, ya que nos permite medir, controlar, vigilar y comunicar los resultados del servicio a través de distintos indicadores: de procesos,de la carta de servicios y de los objetivos anuales, identificando las posibles desviaciones que se puedan producir, con el fin de tomar medidas previsoras o correctoras.

1. Marco de referencia. En este apartado se detalla el contexto en el que se debe encuadrar la elaboración del Cuadro de mando de la BUJA
2. Objetivos. En este apartado se enumeran los objetivos anuales, agrupándolos en tres ejes: ejecliente-usuario, eje procesos internos y eje empleados y capacidades
3. Indicadores. En este apartado se hace un seguimiento de los indicadores de objetivos anuales,indicadores de la Carta de Servicios e indicadores de Procesos
4. Anexos. En este apartado se desarrolla y detalla el marco de referencia y los objetivos anuales

• Cuadro de mando integral BUJA 2015
• Cuadro de mando integral BUJA 2016
• Cuadro de mando integral BUJA 2017
• Cuadro de mando integral BUJA 2018
• Cuadro de mando integral BUJA 2019
• Cuadro de mando integral BUJA 2020
• Cuadro de manda integral BUJA 2021
• Cuadro de mando integral BUJA 2022
• Cuadro de mando integral BUJA 2023