EscucharLa Universidad de Jaén mantiene un convenio con Google para ofrecer herramientas de comunicación y colaboración de Google Workspace, denominadas aplicaciones principales, a la comunidad universitaria. Google proporciona también acceso a un segundo conjunto de aplicaciones, que no forman parte del convenio con la UJA.
Ten en cuante que estas últimas están sujetas a condiciones de uso específicas que Google puede modificar o dejar de ofrecer, atendiendo a sus políticas de uso específicas para dichos servicios.
Consulta las Condiciones de Uso Google Workpace
| Tipo de usuario | Aplicaciones principales (incluidas en convenio) | Aplicaciones complementarias (NO incluidas en convenio, no se garantiza su acceso futuro) |
|---|---|---|
| Usuario con cuentaTIC [arroba] ujaen [punto] es |
Calendar, Drive y documentos, GMail, Google Chat, Google Meet, Jamboard, Keep, Sincronización de Chrome, Tareas, almacenamiento limitado por cuota y herramientas de inteligencia artificial (chat de Gemini)
|
Alertas de Google, Búsqueda y Asistente, Google Chrome Store, Colab, Copias de Seguridad de aplicaciones de terceros, Google Earth, Google Libros, Google Maps, Google News, Google Fotos, Traductor de Google, Google Developers, Google Play y herramientas de inteligencia artificial (NotebookLM, solo para cuentas profesionales) Otras adicionales: Perfiles Académicos, Youtube, Google Analytics, Google Cloud Platform, Google Pay y Location history. |
| Usuario con cuentaTIC [arroba] red [punto] ujaen [punto] es |
Calendar, Drive y documentos, GMail, Google Chat, Google Meet, Jamboard, Keep, Sincronización de Chrome, Tareas y almacenamiento limitado por cuota.
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Alertas de Google, Búsqueda y Asistente, Google Chrome Store, Colab, Copias de Seguridad de aplicaciones de terceros, Google Earth, Google Libros, Google Maps, Google News, Google Fotos, Traductor de Google, Google Developers y Google Play. Otras adicionales: Perfiles Académicos |
| Usuario con cuentaTIC [arroba] ies [punto] ujaen [punto] es |
Calendar, Drive y documentos, GMail, Google Chat, Google Meet, Jamboard, Keep, Sincronización de Chrome, Tareas y almacenamiento limitado por cuota.
|
Alertas de Google, Búsqueda y Asistente, Google Chrome Store, Colab, Copias de Seguridad de aplicaciones de terceros, Google Earth, Google Libros, Google Maps, Google News, Google Fotos, Traductor de Google, Google Developers y Google Play. |
| Usuario con cuentaTIC [arroba] ext [punto] ujaen [punto] es |
Calendar, Drive y documentos, GMail, Google Chat, Google Meet, Jamboard, Keep, Sincronización de Chrome, Tareas y almacenamiento limitado por cuota.
|
Alertas de Google, Búsqueda y Asistente, Google Chrome Store, Colab, Copias de Seguridad de aplicaciones de terceros, Google Earth, Google Libros, Google Maps, Google News, Google Fotos, Traductor de Google, Google Developers y Google Play. Otras adicionales: Perfiles Académicos |
Soporte Técnico
La Universidad de Jaén atenderá incidencias relacionadas con problemas de acceso a las aplicaciones principales (incluidas en convenio).
Para cualquier cuestión relacionada con el uso de las aplicaciones, el usuario deberá dirigirse a la página de soporte de Google.
Soporte con manuales y guías
- Condiciones de Uso Google Workspace
- Activar/redirigir mensajes a GMail UJA (sólo usuarios con cuentaTIC [arroba] ujaen [punto] es personal. Las cuentas institucionales no permiten activación)
- Soporte Google
- Centro de Aprendizaje Google Workspace
- FAQs del Servicio de Informática
- Olvido de la contraseña de la cuenta TIC
- Olvido de la contraseña externa de Google
- Estado de los servicios Google
Soporte con ayuda de un técnico (Sólo disponible para incidencias relacionadas con problemas de acceso a servicios principales)