Escuchar- Informe de Auditoría Externa de Renovación de la Certificación del Sistema (Rev.1)
- Acta de revisión y mejora SIGC-SUA. Ciclo 2016
- Informe Final Agrupado SIGCSUA Ciclo 2016
- Informe Final del Plan de Auditoría Interna 2016
- Informe final de seguimiento de los Objetivos de Calidad y Directrices 2016
- Acta reunión del grupo de trabajo Revisión documental y Herramienta de Gestión del SIGC-SUA. Ciclo 2016
- Acta reunión del subgrupo de trabajo Herramienta de Gestión del SIGC-SUA. Ciclo 2016
- Acta reunión del grupo de trabajo Revisión Cartas de Servicios. Ciclo 2016
- Informe Semestral de Seguimiento del Ciclo de Gestión del SIGC-SUA 2.016
- Propuesta de formación ISO
- Cuadro Interrelaciones Indicadores Objetivo de Calidad 2.016
- Interrelación Plan de Mejora EFQM- SIGC-SUA-Objetivo calidad 1-2016
- Cuadro Histórico Compromisos de Calidad 2013-2016
- Cuadro Histórico de indicadores de los Servicios/Unidades del SIGC-SUA 2010-2016
- Resultados de indicadores de Eficacia del SIGC-SUA 2016
- Objetivos de Calidad 2016. Revisión Comité de Calidad
- Cuadro de Evolución de Resultados de Encuestas Generales
- Cuadro de Evolución de Resultados de Encuestas Post-servicio
- Cuadro de Indicadores de Objetivos de los Encuestas Generales de Usuarios de SIGC-SUA. 2016/2017
- Cuadro de Indicadores de Objetivos de los Encuestas Post-servicio de Usuarios de SIGC-SUA. 2016/2017
- Metodología Aplicada de Grupo Focal Usuarios Proceso PC02
- Anexo 1: Información Detallada de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones
- Anexo 2: Extracto de las propuestas de Acciones de Mejora de los procesos para 2017
- Anexo 3: Propuestas de Modificaciones de la Documentación de los Procesos 2017
